ENVÍOS Y DEVOLUCIONES
Aquí encontrarás toda la información sobre el envío y devolución de nuestros productos.
Si aún tienes preguntas, no dudes en contactarnos. Puedes hacerlo aquí o utilizando el siguiente formulario.
Transporte de Pedidos
¡Hacemos todo lo posible para garantizar que tu pedido llegue en perfectas condiciones!
Nuestros pedidos son enviados por un transportista contratado por nosotros. Si al recibir tu pedido notas algún daño en el embalaje, presenta una reclamación formal al transportista y notifícanoslo inmediatamente. Todos los daños inherentes al transporte son responsabilidad exclusiva del transportista.
NOTA: El incumplimiento de este paso, en caso de daños debidos al transporte, hará inviable cualquier compensación por nuestra parte.
Costos de Entrega
Los costes de envío se calculan en función del peso de los artículos y del lugar de entrega que selecciones. Podrás ver estos costes en tu carrito de compras antes de completar tu compra. ¡Sin costes ocultos ni sorpresas!
Plazos de Entrega
Nuestro almacén de la UE está en Portugal y normalmente procesamos los pedidos en solo 1 día laborable. El tiempo de entrega puede variar dependiendo de la distancia. Sin embargo, los pedidos suelen llegar en un plazo de 4 a 5 días hábiles .
Seguimiento de Pedidos
Tan pronto como enviemos tu pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación con el número de seguimiento.
La información de seguimiento puede tardar hasta 24 horas en actualizarse, así que no te preocupes si no aparece de inmediato. ¡Tu pedido está en camino!
Países a los que Enviamos
Actualmente, enviamos a los siguientes países de la UE:
- Alemania
- Austria
- Bélgica
- Croacia
- Dinamarca
- Eslovaquia
- Eslovenia
- España Continental y Baleares
- Estonia
- Francia
- Hungría
- Irlanda
- Italia
- Letonia
- Lituania
- Luxemburgo
- Países Bajos
- Polonia
- Portugal Continental, Madeira y Azores
- República Checa
- Suecia
Devoluciones
Queremos que adores tus productos Alpha Gamer. Pero si necesitas devolver alguno de ellos, tienes hasta 14 días después de su recepción para hacerlo.
Recuerda ponerte en contacto con nosotros antes de devolver el producto para coordinar los detalles.
NOTA: Los costes de transporte asociados a la devolución corren por tu cuenta.
Condiciones para Devoluciones
Para garantizar que tu devolución sea aceptada, asegúrate de que:
- El producto esté intacto y sin uso aparente.
- El embalaje del producto esté sin daños y/o no haya sido violado.
Si alguna de estas reglas no se cumple, lamentablemente no podremos aceptar la devolución.
NOTA: Los costes de transporte asociados a la devolución corren por tu cuenta
Contáctanos
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Si no has encontrado una respuesta a alguna de tus preguntas, envíanos un mensaje utilizando el siguiente formulario. Prometemos ser breves en nuestra respuesta.
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