Términos y Condiciones
NOTA: Estos términos solo se aplican a pedidos y productos vendidos a través de la tienda en línea disponible en alpha-gamer.com.
Precios
Los precios indicados en esta tienda online se facturan en euros (€) e incluyen el IVA al tipo legal aplicable.
Todos los precios son válidos salvo error tipográfico. Los precios no son negociables.
Pago
Alpha Gamer ofrece los siguientes métodos de pago en la tienda online de alpha-gamer.com:
– Referencia Multibanco (sólo disponible para clientes de bancos portugueses)
– MBWAY (sólo disponible para clientes de bancos portugueses)
– Tarjeta de débito o crédito
– Paypal
El cliente tiene 24 horas para pagar el pedido.
Si no se realiza el pago en el plazo estipulado, el pedido será cancelado.
Los pedidos solo se enviarán después de la confirmación del pago por parte de Alpha Gamer.
Entregas
El transporte de los pedidos realizados en la tienda online de alpha-gamer.com será realizado por un transportista contratado por Alpha Gamer. Todos los daños inherentes al transporte son responsabilidad exclusiva del transportista.
Si durante la recepción del pedido notas daños en el embalaje, deberás presentar una reclamación formal al transportista e informarlo inmediatamente a Alpha Gamer. El incumplimiento de este paso, en caso de daños debidos al transporte, hará inviable cualquier compensación.
Costes de entrega
Los costes de envío asociados con los pedidos realizados en la tienda en línea en alpha-gamer.com se calcularán y se mostrarán en el carrito. Estos costes se calculan en función del peso de los elementos que componen el artículo y del lugar de entrega.
Devoluciones
Las devoluciones de pedidos realizados en la tienda online de alpha-gamer.com sólo serán posibles previo acuerdo con Alpha Gamer. Todas las devoluciones realizadas sin el consentimiento de Alpha Gamer se considerarán nulas y sin efecto.
El cliente dispone de un plazo de 14 días, desde la recepción del pedido, durante el cual puede devolver el/los artículo(s). En estos casos, los gastos de transporte asociados a la devolución correrán a cargo del cliente.
Las siguientes reglas son obligatorias para este tipo de devolución:
– Producto intacto y sin uso aparente;
– Embalaje del producto intacto y/o roto;
– Gastos de transporte a cargo del cliente.
Si no se respeta alguna de las normas de devolución mencionadas, no se aceptará la devolución.
Garantizar
Todos los productos vendidos en la tienda online de alpha-gamer.com tienen un período de garantía mínimo de 2 años después de la fecha de compra. La garantía sólo se aplica a defectos de fabricación. No están cubiertos los daños causados por un uso inadecuado o accidentes.
Averías
Si has detectado alguna anomalía/fallo en tu producto, adquirido en la tienda online alpha-gamer.com, deberás ponerte en contacto con nosotros, describiéndonos la situación. Nunca devuelvas un artículo sin la autorización previa de nuestros servicios técnicos.
El transporte del producto averiado hasta nuestras instalaciones será responsabilidad del cliente. El transporte del producto reparado y/o sustituido hasta el domicilio del cliente será responsabilidad de Alpha Gamer.
En el caso de:
– no hay ningún tipo de daño al artículo;
o
– o se detecta un mal uso como causa del daño;
El artículo será devuelto al cliente en las mismas condiciones.
Si las reparaciones se realizan dentro del periodo de garantía, ésta será gratuita para el cliente.
En el caso de un cambio por un producto nuevo, si se agota el stock, se informará del mismo al cliente.
Se propondrá lo siguiente:
– el cliente recibirá el crédito correspondiente;
o
– el cliente esperará a que se reponga el stock (previo acuerdo).
Alpha Gamer, en relación con los productos vendidos en la tienda online de alpha-gamer.com, se compromete a cumplir el plazo de reparación y/o cambio establecido por la ley (30 días después de la recepción del artículo en nuestras instalaciones), salvo pacto en contrario con el cliente.
Si el problema no se resuelve dentro de los 30 días:
– se propondrá el cambio por un producto equivalente;
o
– el cliente recibirá el crédito correspondiente.
Información de la empresa
Razón Social: FJMPC - Informática, Comércio e Serviços, Lda.
NIF de empresa: 506691276
Dirección Fiscal: Zona Industrial de Almeirim,
Lote 59, 2080-220, Almeirim, Portugal
Correo electrónico de soporte: support@alpha-gamer.com