Termos e Condições

Os precos indicados nesta loja online são faturados em euros (€) e incluem IVA à taxa legal aplicável.

Todos os preços são válidos salvo erro tipográfico. Os preços não são negociáveis.

A Alpha Gamer disponibiliza os seguintes métodos de pagamento na loja online em alpha-gamer.com:

– Referência Multibanco (disponível apenas para clientes de bancos Portugueses)
– MBWAY (disponível apenas para clientes de bancos Portugueses)
– Cartão de débito ou crédito
– Paypal

– Klarna (3x sem juros)

O cliente tem 24 horas para proceder ao pagamento da encomenda.
Caso o pagamento não seja realizado dentro do prazo estipulado, a encomenda será cancelada.

As encomendas só serão enviadas após confirmação do pagamento pela Alpha Gamer.

O transporte das encomendas realizadas na loja online em alpha-gamer.com será efetuado por transportadora contratada pela Alpha Gamer. Todos os danos inerentes ao transporte são da total responsabilidade da transportadora.

Se, durante a recepção da encomenda, verificar danos na embalagem, deverá fazer uma reclamação formal à transportadora e relatá-lo imediatamente à Alpha Gamer. O não cumprimento deste passo, em caso de danos devido ao transporte, inviabilizará qualquer indemnização.

Os custos de entrega associados às encomendas realizadas na loja online em alpha-gamer.com serão calculados e demonstrados no carrinho. Estes custos são calculados com base no peso dos artigos que a compõem e o seu local de entrega.

Devoluções de encomendas realizadas na loja online em alpha-gamer.com só serão possíveis após previamente acordado com a Alpha Gamer. Todas as devoluções efetuadas sem o consentimento da Alpha Gamer serão consideradas nulas e sem efeito.

O cliente tem um prazo de 14 dias, após recepção da encomenda, durante o qual pode devolver o(s) artigo(s). Nestes casos, os custos de transportes associados à devolução serão pagos pelo cliente.

As seguintes regras são obrigatórias neste tipo de devolução:
– Produto intacto e sem uso aparente;
– Embalagem do produto sem danos e/ou violada;
– Custos de transporte a cargo do cliente.

Se alguma das regras de devolução mencionadas não for respeitada, a devolução não será aceite.

Todos os produtos vendidos na loja online em alpha-gamer.com possuem um período mínimo de garantia de 2 anos após a data de compra. A garantia aplica-se apenas a defeitos de fabrico. Danos causados por uso impróprio ou acidentes não são cobertos.

Se detectou uma anomalia/avaria no seu produto, comprado na loja online em alpha-gamer.com, deverá contactar-nos, descrevendo a situação. Nunca devolva um artigo sem autorização prévia dos nossos serviços técnicos.

O transporte do produto danificado para as nossas instalações será a cargo do cliente. O transporte do produto reparado e/ou substituído para o endereço do cliente será a cargo da Alpha Gamer.

No caso de:
– não se verificar qualquer tipo de avaria no artigo;
ou
– ou for detectado mau uso na origem da avaria do mesmo;
o artigo será devolvido ao cliente em igual condição.

No caso de ser efetuada reparação dentro do prazo de garantia, esta será isenta de custos para o cliente.

No caso de troca por produto novo, havendo rutura de stock, o cliente será informado da mesma.
Será proposto o seguinte:
– o cliente receberá o crédito correspondente;
ou
– o cliente aguardará por reposição de stock (após acordado).

A Alpha Gamer, relativamente aos produtos vendidos na loja online em alpha-gamer.com, compromete-se a cumprir o prazo de reparação e/ou troca estabelecido por lei (30 dias após receção do artigo nas nossas instalações), salvo acordado diferente com o cliente.

Caso não se verifique a resolução do problema nos 30 dias:
– será proposta troca por produto equivalente;
ou
– o cliente receberá o crédito correspondente.

Nome da Empresa: FJMPC - Informática, Comércio e Serviços, Lda.

NIF Empresa: 506691276

Morada Fiscal: Zona Industrial de Almeirim,
Lote 59, 2080-220, Almeirim, Portugal

Email de Suporte: support@alpha-gamer.com